Team MikeTermini e Condizioni
TERMINI E CONDIZIONI GENERALI DI UTILIZZO E VENDITA
TEAM MIKE – Allenamento, Nutrizione e Benessere
Sito web: https://teammike.it
Piattaforma digitale e applicazioni mobili per Android e iOS
Ultimo aggiornamento: 20 settembre 2026
1. Premesse e accettazione delle condizioni
Benvenuto in TEAM MIKE.
TEAM MIKE è una piattaforma digitale dedicata all'allenamento, alla nutrizione e alla promozione di uno stile di vita attivo e consapevole, attraverso programmi, percorsi personalizzati, strumenti digitali e servizi erogati anche con il coinvolgimento di professionisti qualificati.
Le presenti Condizioni Generali disciplinano l'accesso, la navigazione, la registrazione e l'utilizzo del sito web www.teammike.it, della relativa piattaforma digitale, delle applicazioni mobili TEAM MIKE per Android e iOS e dei servizi e contenuti resi disponibili attraverso tali strumenti.
Le Condizioni disciplinano inoltre, ove applicabili, l'acquisto di prodotti digitali, programmi di allenamento, percorsi nutrizionali, servizi personalizzati e ulteriori prestazioni offerte attraverso TEAM MIKE.
L'accesso e l'utilizzo dei servizi comportano l'obbligo di rispettare le presenti Condizioni. La conclusione di un acquisto e la registrazione ai servizi, ove prevista, richiedono l'accettazione espressa delle Condizioni secondo le modalità indicate dalla piattaforma.
Prima di effettuare un acquisto, l'utente è invitato a leggere attentamente il presente documento e le informazioni specifiche relative al servizio prescelto.
2. Identificazione del titolare
Il sito web, la piattaforma digitale e le applicazioni mobili TEAM MIKE sono gestiti da:
Nome commerciale: TEAM MIKE
Titolare: Michele Piazza
Ragione sociale o denominazione fiscale: Michele Piazza
Partita IVA: IT03157620844
Sede legale: Via Cava Dei Tirreni snc.
Indirizzo e-mail: mikepiazza007@gmail.com
PEC: Inter1234@arubapec.it
Recapito telefonico: ###########
Nel presente documento, i termini «TEAM MIKE», «Titolare», «Gestore» e «Piattaforma» identificano, secondo il contesto, il soggetto responsabile della gestione dei servizi digitali e dell'offerta commerciale.
TEAM MIKE può avvalersi di collaboratori, dipendenti, consulenti e professionisti esterni per lo svolgimento delle attività offerte, secondo quanto specificato nelle presenti Condizioni.
3. Definizioni
Ai fini delle presenti Condizioni si intende per:
Utente: qualsiasi persona che accede, naviga o utilizza il sito web o le applicazioni TEAM MIKE.
Cliente: l'utente che acquista un prodotto digitale, un programma o un servizio attraverso TEAM MIKE.
Professionista: il personal trainer, nutrizionista o altro soggetto professionalmente qualificato che, in base alle proprie competenze e abilitazioni, collabora alla realizzazione o all'erogazione dei servizi.
Account: l'area personale riservata attraverso la quale il cliente può accedere ai servizi disponibili.
Programma: un insieme organizzato di contenuti, indicazioni, attività o strumenti relativi all'allenamento, alla nutrizione o al benessere.
Percorso personalizzato: un servizio elaborato tenendo conto delle informazioni individuali del cliente, nei limiti delle competenze del professionista incaricato.
Prodotto digitale: qualsiasi contenuto fornito in formato elettronico, inclusi documenti, programmi, schede, video e materiali consultabili o scaricabili.
Servizio digitale: la funzionalità o prestazione che consente all'utente di accedere, consultare, utilizzare o gestire contenuti e dati attraverso la piattaforma.
4. Oggetto dei servizi
TEAM MIKE mette a disposizione servizi e strumenti finalizzati a favorire l'organizzazione dell'attività fisica, il miglioramento delle abitudini alimentari e il perseguimento degli obiettivi individuali di allenamento e benessere.
A titolo esemplificativo, i servizi possono comprendere:
Programmi di allenamento predefiniti.
Schede di allenamento personalizzate.
Percorsi di nutrizione e alimentazione.
Percorsi integrati di allenamento e nutrizione.
Supporto e monitoraggio da parte di professionisti.
Questionari iniziali e periodici.
Strumenti per il monitoraggio dei progressi.
Calendari, promemoria e pianificazione delle attività.
Materiali informativi, video, documenti e contenuti educativi.
Ulteriori funzionalità rese disponibili mediante il sito o le applicazioni.
I servizi effettivamente inclusi in ciascun acquisto sono esclusivamente quelli descritti nella relativa scheda commerciale e nel riepilogo dell'ordine.
La disponibilità di una determinata funzione sulla piattaforma non comporta automaticamente il diritto di utilizzarla, qualora essa non sia compresa nel servizio acquistato.
Le caratteristiche, la durata, le modalità di erogazione e le eventuali limitazioni dei singoli servizi sono indicate prima della conclusione dell'acquisto.
5. Professionisti, collaboratori e responsabilità professionali
TEAM MIKE può erogare i propri servizi attraverso il coinvolgimento di diversi professionisti, inclusi personal trainer, professionisti della nutrizione e ulteriori figure qualificate.
Il cliente prende atto che non tutti i servizi sono necessariamente svolti direttamente dal titolare Michele Piazza e che, in funzione del percorso acquistato, dell'organizzazione del servizio e delle specifiche esigenze individuali, alcune attività possono essere affidate a professionisti differenti.
Ciascun professionista opera nell'ambito delle proprie competenze, qualifiche, abilitazioni e responsabilità professionali, nel rispetto della normativa applicabile.
Le attività di allenamento e preparazione fisica sono svolte dai professionisti incaricati nell'ambito delle rispettive competenze.
Le prestazioni nutrizionali individualizzate che costituiscono attività professionali regolamentate sono riservate ai soggetti legalmente abilitati al loro svolgimento.
La presenza sulla piattaforma di un personal trainer non implica che tale figura sia automaticamente abilitata alla prescrizione di diete o all'esercizio di professioni sanitarie.
Analogamente, l'eventuale coinvolgimento di un professionista della nutrizione non implica che questi sia incaricato anche della programmazione dell'allenamento, salvo quanto espressamente previsto dal servizio.
Quando un servizio prevede l'intervento diretto di un professionista, TEAM MIKE rende disponibili al cliente le informazioni necessarie a identificarne il ruolo e, ove pertinente, la qualifica professionale.
Qualora il professionista operi come soggetto contrattuale autonomo rispetto a TEAM MIKE, tale circostanza, unitamente all'identità del prestatore del servizio e alle rispettive responsabilità, sarà comunicata chiaramente prima dell'acquisto o dell'affidamento dell'incarico.
TEAM MIKE mantiene le responsabilità che gli competono in qualità di gestore della piattaforma e, ove applicabile, di venditore o fornitore contrattuale del servizio.
Nessuna disposizione delle presenti Condizioni esclude o limita le responsabilità professionali, contrattuali o di legge dei soggetti coinvolti.
5.1 Assegnazione e sostituzione del professionista
In presenza di servizi che prevedano un professionista dedicato, TEAM MIKE può provvedere alla sua assegnazione secondo la tipologia del percorso e l'organizzazione del servizio.
Qualora, per motivate esigenze organizzative, indisponibilità o cessazione della collaborazione, si renda necessaria una sostituzione, TEAM MIKE informerà il cliente e assicurerà, ove possibile, la continuità del servizio mediante un professionista con qualifiche e competenze adeguate.
La sostituzione non dovrà comportare una riduzione sostanziale delle prestazioni contrattualmente promesse.
Restano salvi i diritti del cliente nel caso in cui l'identità del professionista costituisca un elemento essenziale del contratto o la sostituzione determini una modifica significativa del servizio acquistato.
6. Natura dei programmi e limiti dei servizi
I servizi TEAM MIKE sono destinati all'allenamento, alla nutrizione e al miglioramento delle abitudini personali, secondo le caratteristiche del percorso acquistato.
I programmi di allenamento predefiniti sono elaborati per destinatari con determinate caratteristiche generali e non costituiscono automaticamente programmi individualizzati sulle condizioni fisiche o cliniche del singolo utente.
I percorsi personalizzati sono invece predisposti sulla base delle informazioni raccolte e delle valutazioni effettuate dal professionista competente.
I contenuti informativi, educativi e generali presenti sulla piattaforma non costituiscono, di per sé, diagnosi medica, prescrizioni terapeutiche o consulenze sanitarie individuali.
Le prestazioni professionali di natura sanitaria o nutrizionale, ove comprese nell'offerta, sono erogate esclusivamente nei limiti delle competenze e abilitazioni dei professionisti incaricati.
TEAM MIKE non è un servizio di emergenza sanitaria e non fornisce assistenza medica urgente.
In presenza di sintomi importanti, dolore persistente, condizioni acute o situazioni che richiedano un intervento sanitario, il cliente deve rivolgersi ai professionisti sanitari competenti o ai servizi di emergenza.
7. Idoneità fisica e condizioni di salute
Prima di intraprendere un programma di allenamento o un percorso nutrizionale, il cliente è tenuto a valutare la propria condizione personale e a comunicare le informazioni rilevanti richieste ai fini della corretta erogazione del servizio.
In particolare, è importante segnalare al professionista competente eventuali patologie, limitazioni funzionali, infortuni, interventi chirurgici, gravidanza, terapie farmacologiche o altre circostanze che possano incidere sull'attività fisica o sull'alimentazione.
Qualora sussistano dubbi circa l'idoneità a svolgere una determinata attività, il cliente è invitato a richiedere preventivamente il parere del medico o dello specialista competente.
Quando previsto dalla normativa applicabile o richiesto dalle caratteristiche dell'attività, il cliente dovrà procurarsi la necessaria certificazione medica.
TEAM MIKE e i professionisti incaricati possono richiedere ulteriori informazioni o, nei limiti delle rispettive competenze, sospendere l'avvio o l'esecuzione di una determinata attività quando emergano circostanze che rendano necessaria una valutazione sanitaria preliminare.
Il cliente si impegna a svolgere gli esercizi con attenzione, a rispettare le indicazioni ricevute e a interrompere l'attività in presenza di sintomi anomali o situazioni potenzialmente pericolose.
8. Informazioni fornite dal cliente
L'efficacia e l'appropriatezza dei percorsi personalizzati dipendono anche dalla correttezza e dalla completezza delle informazioni fornite dal cliente.
Il cliente si impegna a comunicare informazioni veritiere e aggiornate nei questionari, nelle valutazioni iniziali e nelle successive comunicazioni con i professionisti.
Eventuali modifiche significative delle condizioni fisiche, dello stato di salute o delle esigenze individuali devono essere comunicate tempestivamente al professionista incaricato, quando rilevanti per il servizio.
L'eventuale mancata comunicazione di informazioni necessarie può compromettere la possibilità di elaborare o aggiornare un percorso adeguato.
I dati personali, compresi quelli relativi alla salute, sono trattati secondo quanto previsto nell'apposita Informativa Privacy e dalla normativa applicabile.
9. Risultati individuali e assenza di risultati garantiti
TEAM MIKE promuove un approccio professionale all'allenamento e alla nutrizione, fondato sulla personalizzazione, sulla sostenibilità del percorso e sulla progressione nel tempo.
I risultati possono variare significativamente da persona a persona e dipendono da molteplici fattori, inclusi la condizione iniziale, le caratteristiche individuali, la costanza, le abitudini quotidiane e l'aderenza al programma.
Eventuali esempi, testimonianze, immagini comparative o risultati presentati sul sito e nei materiali promozionali non costituiscono una garanzia del conseguimento di risultati identici.
Salvo specifici obblighi contrattuali espressamente assunti, TEAM MIKE non garantisce il raggiungimento di un determinato peso corporeo, livello di massa muscolare, percentuale di grasso corporeo, prestazione atletica o altro risultato individuale.
Rimangono fermi gli obblighi di corretta e diligente esecuzione delle prestazioni acquistate e le responsabilità previste dalla legge.
10. Registrazione e account personale
L'accesso ad alcune funzionalità della piattaforma richiede la creazione di un account personale.
La registrazione può avvenire direttamente oppure, per i servizi che lo prevedono, successivamente al completamento di un acquisto.
L'utente si impegna a fornire dati corretti, completi e aggiornati.
L'account è personale e non può essere ceduto, condiviso, venduto o messo a disposizione di terzi senza autorizzazione.
L'utente è responsabile della riservatezza delle proprie credenziali e deve comunicare tempestivamente eventuali accessi non autorizzati o sospette violazioni.
TEAM MIKE può adottare misure di sicurezza, richiedere verifiche o sospendere temporaneamente l'accesso quando ciò sia necessario per tutelare l'account, la piattaforma o gli altri utenti.
L'utente deve utilizzare i servizi nel rispetto delle presenti Condizioni e della normativa applicabile.
11. Età minima e utenti minorenni
I servizi TEAM MIKE sono destinati, in via ordinaria, a persone maggiorenni.
L'eventuale accesso a servizi specificamente destinati a minorenni è consentito esclusivamente secondo le modalità previste da TEAM MIKE e dalla normativa applicabile, con il necessario coinvolgimento di chi esercita la responsabilità genitoriale.
In assenza di una specifica offerta per minorenni e delle relative procedure di autorizzazione, non è consentita la registrazione autonoma né l'acquisto di percorsi da parte di utenti di età inferiore a 18 anni.
TEAM MIKE può richiedere le verifiche ragionevolmente necessarie per accertare il rispetto di tali requisiti.
12. Acquisto di prodotti e servizi
I prodotti e i servizi disponibili sono presentati sul sito attraverso apposite schede informative.
Prima di procedere all'acquisto, il cliente può consultare le caratteristiche essenziali del servizio, il prezzo, la durata, le prestazioni incluse e le eventuali condizioni particolari.
La procedura di acquisto prevede la selezione del prodotto o servizio, la verifica del riepilogo dell'ordine, l'accettazione delle condizioni applicabili e l'esecuzione del pagamento attraverso i sistemi disponibili.
Prima dell'inoltro dell'ordine, il cliente ha la possibilità di verificare le informazioni inserite e correggere eventuali errori.
Il contratto si intende concluso quando TEAM MIKE conferma l'accettazione dell'ordine mediante comunicazione elettronica, secondo la procedura indicata durante il checkout.
Il mancato completamento del pagamento non comporta l'acquisizione del diritto di accesso ai servizi acquistabili.
In caso di mancata disponibilità del servizio dopo il pagamento, TEAM MIKE informerà il cliente e provvederà al rimborso delle somme dovute, salvo le ulteriori tutele previste dalla legge.
13. Prezzi, promozioni e codici sconto
I prezzi sono espressi in euro e indicati secondo il regime fiscale applicabile.
Prima della conferma dell'ordine, il cliente visualizza il prezzo complessivo da corrispondere, comprese le imposte e gli eventuali costi aggiuntivi previsti.
TEAM MIKE può proporre promozioni, campagne di lancio, codici sconto, offerte temporanee o condizioni commerciali riservate a determinate categorie di clienti.
Le promozioni sono soggette alle condizioni, alle scadenze e agli eventuali limiti di disponibilità indicati nella relativa offerta.
Salvo diversa indicazione, le promozioni non sono cumulabili tra loro e non sono applicabili retroattivamente agli acquisti già conclusi.
Eventuali errori materiali manifesti nella visualizzazione dei prezzi saranno gestiti informando tempestivamente il cliente e riconoscendogli i diritti previsti dalla legge.
TEAM MIKE si riserva di modificare i prezzi delle offerte future, senza incidere sul prezzo già concordato per gli acquisti validamente conclusi.
14. Pagamenti
I pagamenti elettronici sono elaborati attraverso Stripe o gli ulteriori sistemi eventualmente indicati al momento dell'acquisto.
Il cliente è tenuto a utilizzare strumenti di pagamento legittimamente nella propria disponibilità.
Le informazioni necessarie all'esecuzione delle transazioni sono trattate secondo le modalità previste dai rispettivi fornitori di pagamento e dalle informative applicabili.
TEAM MIKE non richiede la comunicazione delle credenziali complete della carta di pagamento attraverso e-mail, messaggi privati o canali non autorizzati.
Eventuali rimborsi sono effettuati secondo la normativa applicabile e, di norma, attraverso il medesimo strumento utilizzato per il pagamento originario, salvo diverso accordo consentito dalla legge.
15. Attivazione e durata dei servizi
L'attivazione del servizio avviene secondo le modalità e le tempistiche indicate nella relativa offerta.
I programmi digitali immediatamente disponibili possono essere accessibili dopo la conferma del pagamento e il completamento delle eventuali operazioni di registrazione.
I percorsi personalizzati possono richiedere una fase preliminare di raccolta delle informazioni, compilazione dei questionari, valutazione e predisposizione del programma.
L'attivazione del servizio personalizzato e la decorrenza della relativa durata seguono quanto specificato nell'offerta e nella conferma dell'ordine.
L'eventuale tempo necessario per completare i questionari o fornire le informazioni richieste può incidere sull'avvio delle prestazioni personalizzate, secondo le condizioni comunicate prima dell'acquisto.
La durata di ciascun piano è quella indicata nella relativa scheda commerciale e nel riepilogo dell'ordine.
L'eventuale scadenza del periodo di accesso comporta la cessazione delle funzionalità e dei contenuti riservati a quel servizio, secondo le modalità comunicate al cliente.
La semplice presenza di un account attivo non attribuisce il diritto di continuare a utilizzare servizi a pagamento dopo la loro scadenza.
16. Rinnovi e abbonamenti
I percorsi acquistati per una durata determinata terminano alla scadenza prevista, salvo che la specifica offerta stabilisca espressamente una diversa modalità di rinnovo accettata dal cliente.
L'eventuale rinnovo automatico deve essere indicato chiaramente prima dell'acquisto, insieme alla periodicità, al prezzo, alle modalità di addebito e alle procedure di disdetta.
In assenza di tali indicazioni e di una valida accettazione, il semplice acquisto di un percorso a durata determinata non comporta l'autorizzazione ad addebiti ricorrenti.
Per gli eventuali abbonamenti commercializzati attraverso le applicazioni mobili, possono trovare applicazione anche le specifiche condizioni del relativo store, ove il pagamento sia gestito tramite quest'ultimo.
17. Diritto di recesso
Il cliente che riveste la qualità di consumatore dispone, nei casi previsti dalla legge, di un periodo di 14 giorni dalla conclusione del contratto per esercitare il diritto di recesso senza dover fornire alcuna motivazione.
Il diritto di recesso è disciplinato dagli articoli 52 e seguenti del Decreto Legislativo 206/2005, Codice del consumo.
Per esercitarlo, il cliente deve comunicare a TEAM MIKE la propria decisione mediante una dichiarazione esplicita inviata ai seguenti recapiti:
E-mail: support@teammike.it
È sufficiente che la comunicazione sia inviata prima della scadenza del periodo di recesso.
Il cliente può utilizzare il modulo tipo di recesso riportato in fondo al presente documento, senza che il suo utilizzo sia obbligatorio.
17.1 Contenuti digitali immediatamente disponibili
Per i contenuti digitali non forniti su supporto materiale, quali programmi digitali, documenti e materiali scaricabili, il diritto di recesso può essere escluso quando ricorrono tutte le condizioni previste dall'articolo 59, comma 1, lettera o), del Codice del consumo.
In particolare, quando applicabile, il cliente deve aver prestato il proprio consenso espresso all'inizio della fornitura durante il periodo di recesso, riconosciuto la conseguente perdita del diritto di recesso e ricevuto la conferma contrattuale prevista dalla legge.
La sola accettazione delle presenti Condizioni o il semplice pagamento non sostituiscono le specifiche manifestazioni di volontà richieste dalla normativa.
17.2 Servizi personalizzati
Per i contratti di servizi, inclusi i percorsi personalizzati di allenamento o nutrizione, si applica la disciplina del recesso prevista dal Codice del consumo.
Qualora il cliente richieda espressamente l'inizio della prestazione durante il periodo di recesso e successivamente eserciti tale diritto, può essere tenuto a corrispondere l'importo proporzionale alle prestazioni già eseguite, nei limiti e alle condizioni di legge.
Nei casi previsti dall'articolo 59, comma 1, lettera a), il diritto di recesso può venire meno dopo la completa esecuzione del servizio, purché siano soddisfatte le condizioni normative richieste.
La personalizzazione del servizio, considerata isolatamente, non determina automaticamente l'esclusione del diritto di recesso.
17.3 Rimborso conseguente al recesso
Quando il recesso è validamente esercitato, TEAM MIKE provvede ai rimborsi dovuti entro 14 giorni dal giorno in cui riceve la relativa comunicazione, secondo le modalità e nei limiti previsti dalla legge.
Restano ferme le eventuali somme legittimamente dovute per servizi già eseguiti su richiesta espressa del consumatore.
L'esercizio del recesso non pregiudica gli ulteriori diritti riconosciuti al consumatore dalla normativa applicabile.
18. Rimborsi e contestazioni
Al di fuori del diritto di recesso, eventuali richieste di rimborso sono valutate in relazione alle condizioni specifiche del servizio acquistato e ai diritti riconosciuti dalla legge.
Il cliente può segnalare, tra l'altro, problemi di accesso, errori di pagamento, mancata attivazione, prestazioni non erogate o contenuti non conformi a quanto acquistato.
TEAM MIKE esamina le segnalazioni e fornisce un riscontro attraverso i canali di assistenza disponibili.
Nessuna disposizione delle presenti Condizioni limita i rimedi spettanti al consumatore in caso di inadempimento contrattuale o difetto di conformità.
19. Conformità dei contenuti e servizi digitali
TEAM MIKE si impegna a fornire i contenuti e i servizi digitali secondo le caratteristiche contrattualmente promesse e i requisiti di conformità previsti dalla normativa applicabile.
In presenza di un difetto di conformità, il consumatore può esercitare i rimedi previsti dal Codice del consumo, nei presupposti e secondo le modalità stabilite dalla legge.
Eventuali limitazioni tecniche, periodi di manutenzione o aggiornamenti non possono essere utilizzati per escludere i diritti inderogabili del consumatore.
20. Utilizzo delle applicazioni mobili
Le applicazioni TEAM MIKE possono essere rese disponibili attraverso Apple App Store e Google Play Store.
Per il loro utilizzo è necessario disporre di un dispositivo compatibile, di una connessione Internet quando richiesta e di una versione del sistema operativo supportata.
Alcune funzionalità potrebbero non essere disponibili su tutti i dispositivi o potrebbero richiedere aggiornamenti dell'applicazione.
L'installazione e l'utilizzo delle applicazioni possono essere soggetti anche alle condizioni dei rispettivi store.
Le presenti Condizioni disciplinano il rapporto tra il cliente e TEAM MIKE, mentre le condizioni dei fornitori degli store regolano gli aspetti di loro competenza.
Eventuali acquisti, rinnovi, disdette o rimborsi gestiti direttamente da Apple o Google seguono anche le procedure applicabili del relativo fornitore, fatti salvi i diritti inderogabili del consumatore.
TEAM MIKE non è responsabile dei malfunzionamenti direttamente imputabili ai dispositivi dell'utente, ai sistemi operativi o ai servizi di terzi, salvo le responsabilità previste dalla legge.
21. Disponibilità della piattaforma
TEAM MIKE si impegna a mantenere la piattaforma accessibile e funzionante attraverso attività di manutenzione, aggiornamento e controllo.
Possono tuttavia verificarsi interruzioni temporanee dovute a interventi tecnici, aggiornamenti, guasti, problemi di connettività o circostanze esterne.
TEAM MIKE si impegna a gestire tali situazioni con ragionevole tempestività e a limitarne, per quanto possibile, l'impatto sui servizi acquistati.
Qualora un'interruzione significativa impedisca la regolare fruizione di un servizio a pagamento, il cliente potrà rivolgersi all'assistenza per richiedere una soluzione adeguata, fatti salvi i rimedi previsti dalla normativa applicabile.
22. Aggiornamento e modifica dei programmi
TEAM MIKE può aggiornare i contenuti della piattaforma e apportare miglioramenti tecnici, funzionali e organizzativi.
I programmi e i percorsi personalizzati possono essere modificati dal professionista incaricato in funzione dei progressi, delle esigenze individuali, delle informazioni aggiornate e degli obiettivi concordati.
Eventuali modifiche sostanziali alle caratteristiche dei servizi digitali sono gestite nel rispetto del contratto e della normativa applicabile.
Non saranno unilateralmente eliminate prestazioni essenziali già acquistate senza una valida base contrattuale o normativa e senza il rispetto dei diritti del cliente.
23. Comunicazioni e rapporto con i professionisti
I clienti possono comunicare con TEAM MIKE e con i professionisti incaricati attraverso gli strumenti messi a disposizione dalla piattaforma o mediante gli ulteriori canali ufficialmente indicati.
Le modalità di comunicazione, la frequenza dei controlli, gli eventuali incontri, le revisioni e i tempi di assistenza dipendono dal percorso acquistato.
L'acquisto di un programma non comporta automaticamente il diritto a un'assistenza continuativa, illimitata o disponibile 24 ore su 24, salvo espressa previsione contrattuale.
Le comunicazioni con i professionisti devono rispettare criteri di correttezza, collaborazione e rispetto reciproco.
Non è consentito utilizzare i canali di comunicazione per comportamenti offensivi, minacciosi, discriminatori o contrari alla legge.
24. Contenuti caricati dagli utenti
La piattaforma può consentire il caricamento di informazioni, fotografie, misurazioni, documenti, questionari e altri materiali necessari o utili alla gestione dei percorsi.
L'utente garantisce di avere il diritto di comunicare o caricare i contenuti forniti e si impegna a non inserire materiali illeciti o lesivi dei diritti di terzi.
I contenuti personali caricati nell'ambito del percorso sono utilizzati secondo le finalità del servizio e nel rispetto della normativa sulla protezione dei dati personali.
Il caricamento di fotografie o altri materiali personali non attribuisce automaticamente a TEAM MIKE il diritto di utilizzarli per finalità pubblicitarie, promozionali o di pubblicazione sui social network.
Qualsiasi utilizzo ulteriore che richieda una specifica autorizzazione sarà subordinato all'acquisizione della necessaria base giuridica e, quando richiesto, di un consenso distinto.
25. Proprietà intellettuale
Il sito, le applicazioni, il marchio TEAM MIKE, i loghi, i testi, i programmi, le schede, i video, le immagini, i contenuti grafici e gli altri materiali presenti sulla piattaforma sono protetti dalla normativa applicabile in materia di proprietà intellettuale, diritto d'autore e tutela dei segni distintivi.
I contenuti restano di proprietà dei rispettivi titolari dei diritti.
L'acquisto di un programma o servizio attribuisce al cliente esclusivamente il diritto personale di utilizzarlo secondo le condizioni contrattuali previste.
Salvo espressa autorizzazione, non è consentito riprodurre, distribuire, rivendere, pubblicare o condividere sistematicamente i contenuti acquistati, né metterli a disposizione di soggetti non autorizzati.
È consentito l'utilizzo personale dei materiali nei limiti delle funzionalità previste dal servizio e della normativa applicabile.
La violazione dei diritti di proprietà intellettuale può comportare l'adozione dei rimedi consentiti dalla legge.
26. Comportamenti vietati
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28. Protezione dei dati personali
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29. Cookie e strumenti di tracciamento
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30. Link e servizi di terze parti
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31. Responsabilità e limitazioni
TEAM MIKE si impegna a erogare i servizi secondo correttezza, diligenza professionale e rispetto degli obblighi contrattuali e normativi.
L'utente è tenuto a utilizzare la piattaforma e i programmi con attenzione, nel rispetto delle indicazioni ricevute e delle proprie condizioni personali.
TEAM MIKE non risponde delle conseguenze esclusivamente imputabili a comportamenti dell'utente contrari alle istruzioni ricevute, a utilizzi impropri dei servizi o a circostanze esterne non riconducibili alla propria responsabilità, nei limiti consentiti dalla legge.
Resta ferma la responsabilità di TEAM MIKE e dei professionisti coinvolti per i fatti a essi imputabili secondo le disposizioni applicabili.
Nessuna clausola delle presenti Condizioni esclude o limita preventivamente la responsabilità per dolo, colpa grave, violazione di obblighi inderogabili o altri casi nei quali la legge non consente esclusioni o limitazioni.
32. Modifiche alle Condizioni Generali
TEAM MIKE può aggiornare le presenti Condizioni per esigenze normative, organizzative, commerciali o connesse all'evoluzione dei servizi.
La versione aggiornata è pubblicata sul sito con indicazione della data di revisione.
Le modifiche si applicano ai nuovi acquisti e alle nuove registrazioni secondo quanto indicato nella versione pubblicata.
Per i contratti già conclusi, eventuali modifiche sono gestite nel rispetto delle condizioni originariamente accettate e delle disposizioni di legge applicabili.
Le modifiche sostanziali che incidano sui diritti o sugli obblighi relativi a servizi in corso sono comunicate agli utenti interessati quando previsto dalla normativa o dal contratto.
33. Assistenza e reclami
Per informazioni, richieste di assistenza, contestazioni relative ai pagamenti o reclami sui servizi, il cliente può contattare TEAM MIKE attraverso i recapiti ufficiali.
E-mail assistenza: support@teammike.it
Sito web: https://teammike.it
Ulteriori contatti: info@teammike.it
Per agevolare la gestione della richiesta, il cliente è invitato a indicare il proprio nominativo, l'indirizzo e-mail associato all'account, l'eventuale riferimento dell'ordine e una descrizione del problema.
TEAM MIKE si impegna a fornire riscontro e a gestire le segnalazioni con diligenza e tempestività.
34. Legge applicabile e controversie
Le presenti Condizioni sono disciplinate dalla legge italiana, fatti salvi gli eventuali diritti inderogabili riconosciuti al consumatore dalla normativa applicabile.
Per le controversie tra TEAM MIKE e un consumatore, la competenza territoriale è determinata secondo le disposizioni inderogabili del Codice del consumo e della normativa vigente.
Qualora il cliente non rivesta la qualità di consumatore, la competenza giurisdizionale sarà determinata secondo le disposizioni applicabili e gli eventuali accordi validamente conclusi tra le parti.
Il consumatore può avvalersi degli strumenti di tutela e delle procedure di risoluzione alternativa delle controversie disponibili secondo la normativa applicabile.
Le informazioni europee sugli organismi di risoluzione alternativa delle controversie sono disponibili attraverso i canali ufficiali della Commissione europea.
35. Disposizioni finali
Qualora una o più disposizioni delle presenti Condizioni risultino invalide, inefficaci o non applicabili, le restanti disposizioni continueranno a produrre effetti nella misura consentita dalla legge.
L'eventuale mancato esercizio di un diritto da parte di TEAM MIKE non costituisce rinuncia definitiva al diritto stesso.
Per quanto non espressamente previsto dalle presenti Condizioni, si applicano le disposizioni normative vigenti.
Le presenti Condizioni devono essere lette congiuntamente alle informazioni specifiche dei prodotti e servizi acquistati e alle ulteriori informative pubblicate da TEAM MIKE.
ALLEGATO A – MODULO TIPO DI RECESSO
Da compilare e trasmettere esclusivamente qualora si intenda esercitare il diritto di recesso, quando applicabile.
Destinatario:
TEAM MIKE di Michele Piazza
Indirizzo: via Cava Dei Tirreni Snc.
E-mail: support@teammike.it
Con la presente comunico il recesso dal contratto relativo al seguente prodotto o servizio:
Numero d'ordine:
Data dell'acquisto:
Nome e cognome del consumatore:
Indirizzo del consumatore:
Indirizzo e-mail associato all'account:
Data:
Firma del consumatore, solo se il presente modulo è notificato in versione cartacea: